Restauração

Ao utilizar o Sistema de Recuperação Eletrônica, seu computador ou dispositivo retornará a configuração original de fábrica, e, todos os arquivos e programas instalados no seu computador serão apagados. Portanto, alertamos que o Sistema de Recuperação Eletrônica não restaura arquivos gravados, softwares adicionais, nem os demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção, salve habitualmente cópias de seus arquivos e programas mais importantes em disco (DVD ou CD), HD externo ou outros dispositivos de armazenamento.


O Sistema de Recuperação Eletrônica oferece duas ferramentas para que seja efetuada a recuperação do sistema operacional do seu computador:


Sistema de recuperação via HDD (também conhecido como HD ou disco rígido)

Quando a interface do Sistema de Recuperação Eletrônica for acessada, serão exibidas algumas telas com instruções e avisos, para que seja concluído o processo de recuperação do sistema operacional. Esse método dispensa totalmente o uso de periféricos USB.


Para informações mais detalhadas, leia atentamente o Guia do Sistema de Recuperação, que acompanha a documentação do seu computador, antes de autorizar a realização da recuperação. Também é possível acessar a seção de FAQ no menu Suporte para esse procedimento.


Ao autorizar a recuperação, seu computador retornará a configuração original de fábrica, e, todos os arquivos e programas instalados no seu computador serão apagados.


Atenção: A realização de backups de arquivos e aplicativos é responsabilidade do cliente.


Gravando uma unidade de recuperação

Esta é mais uma opção de segurança do Sistema de Recuperação Eletrônica para clientes VAIO. Está instalado e configurado nos notebooks VAIO com Sistema de Recuperação Eletrônica, um software para criação de discos de recuperação.


Para sua segurança, recomendamos que você crie os seus discos de recuperação, assim em casos de problemas no seu disco rígido (HD) ou no Sistema Operacional, você conseguirá reinstalar seu sistema operacional original de fábrica.


É importante frisar que, os notebooks VAIO que dispõem do Sistema de Recuperação Eletrônica, não é fornecido pendrive para geração da unidade de recuperação. Lembre-se, é indispensável adquirir pendrive de boa qualidade, para que a unidade de recuperação seja corretamente criada.


Suporte Técnico e Dúvidas

Caso você tenha perguntas ou dúvidas sobre a opção de recuperação do sistema disponível em sua máquina ou como utilizar o sistema de recuperação do seu dispositivo, acesse a nossa seção de FAQ desta página ou entre em contato com a Central de Relacionamento VAIO através do Fale Conosco.

Todos os computadores da VAIO® com Windows 10 foram testados e suportam o Windows 10 Anniversary Update.


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